其实,依我的经验,佩纳海的返修率是很低的!!!之所以说它服务不好呢,
第一、是一线的零售商的问题,如果零售商不能给顾客一个及时有效的维修反馈的话,品牌的努力都是没有用的,所以,现在的手表店拼的其实应该是“服务之上”的理念;
第二、沛纳海也是近几年才红火起来的,它的销售队伍和维修队伍不可能像其他大品牌那样成熟,有些差错是难免的;
第三、其实历峰集团的所有旗下产品在中国大陆有指定的维修中心,但这个维修中心和历峰集团是合同关系,不是其直属机构,所以,不只沛纳海,其他的品牌也同样有维修问题时有发生,这些都是他们品牌本身无法控制的。
所以,大家还是要相信沛纳海的