各位朋友给出个主意

我2006年12月31日，在黑龙江省鸡西市百货大楼名表总汇，花5600买了一块梅花宇宙777的手表，可带了不到10天，表把就掉色了，很明显，我去找卖家要求退货，可那女的说表把不在保修范围内，坚决不给退，我给北京的客服中心打电话了他告诉我了北京东城区有个北京市钟表鉴定中心,收取10%的鉴定费用,不知道他们出具的鉴定是否具有法律效率,还有就是如果要换表把头,在那能换,费用是多少.
拜托各位了！