去香港三宝的一次经历

记得2011的最后一个星期，去香港海港城入了一只小真，在试戴的时候，有一对年轻的情侣带着个应该是他们其中一人的母亲来到了我身旁，到处看看，指着一只朗格说，这只挺清秀简单的，多少钱？

那个售货员连拿出来的意愿都没有，蔑视道，那只100多w哦，你说这服务态度怎么行？
那只表 RICHARD LANGE “Pour le Mérite”系列260.025 铂金腕表

海港城三宝就是这个服务态度，我感受过了～
看1815计时，都是一个头头样子的人带我去隔壁人少的地方看的……

香港现在是东西贵了，服务确差了不少，感觉一日不如一日。

前些天不是有个什么购物天堂排名嘛，30个城市，香港第29

说的就是服务越来越差了

感觉那边有优越感吧,港人自傲

其实作为一个手表销售员，她有什么自傲的资本？鄙视

其实香港的某些人（多数是和我们接触比较多的服务员）他们现在看我们内地人多数是妒忌多过所谓的优越感，所谓的优越感只是他们的自我安慰罢了！香港人虽然是平均收入高过内地不少，但他们的各项生活压力还是很大的，这些人天天看着内地的游客大把的花钱买个几十万的表眉头都不邹一下，心里能平衡吗？早年港人对着我们心里还是很有优越感的但近年内地的快速发展快速致富，接着大手大脚的花钱，对于一贯都比较规矩内敛的港人还没有适应过来。我们就宽容一点吧，他服务不好你就不买呗，换家店买，我不信袋里有钱还买不到东西！

[ 本帖最后由 wuping777 于 2012-1-8 12:09 编辑 ]

感谢楼主分享%

我身為香港人，只能說一句：今時今日，這種態度是不成的！

當然不是說，有奶就是娘，但進得門口就是客，基本尊重乃必須！
固然，對恃"財"傲物的惡客，到那兒都是不受歡迎的．但對那些
自以為見慣大場，見慣大客的名店銷售員等等，卻不知自己只是
狐假虎威，見高就拜的奴僕心態．

話說，香港近數天，在海港城有關所謂名店D&G的禁拍事件，大家知
道嗎？

刚从网上看到...说是海港城广东道的DG店,保安估计是海港城的吧.
至于不许本港市民拍照只许游客拍照,保安怎么来区别呢?严重怀疑......
港人貌似有故意炒作的嫌疑.

大家都可以從網絡看到消息嗎？看來資訊檢查還不算太嚴重吧．

這次事件的焦點，被一些傳媒放置在遊客及港人的拍照權二元對立上．
也因此激發不少人的排他心態及對身份焦慮感情．

但摒除敏感的身份話題，這次事件的重心，是有關公共空間的公民權利．
就是，香港人相信，市民有權在公眾的地方，在不影響別人也不犯法的
情況下自由活動，包括拍照．而D&G的店員及海港城保安，干擾拍照及
採訪的言行，正正觸動了這個植根香港的普世價值．至於旅客還是本土人，
只是激化事件的助燃濟．

其實，在香港一直存在公共空間及公民權利的爭議．舉一些例子，就像
具歷史意義的建築物，被收購後發展為私人物業，一般市民無緣進入．
又如一些地產商圈佔公地，透過管理劃成租金收入的情況，屢見不鮮．

將公共空間私有化，變成少數人的專利，是自私的做法．香港人的爭取意識，
也建立在保護私有產權及集體資源的動機．可是，在D&G事件，卻被簡化及矮
化為保裡排外，相當可惜．

分析的在理!!!
个人感觉应该是网路爆料称DG店拒港允游导致的规模性抗议,其实根源应该不仅如此,听兄一席分析,感觉到港人其实受扰已久.
内陆大城市何尝不存在类似情况呢...总而言之:人太多啦

请问楼主，您说的是2011年底还是2010年底的情况呢？

早年的香港的服务还是很不错的，每年都会去个2-3趟购购物啥的，但近几年吧确实是服务下降了不少，国人是有很多行为不是很文明，但这并不是港人服务质量下降的一个借口，毕竟香港还是所谓的“购物天堂”经济还是以服务业为主，没有好的服务又怎么能行呢？国人的很多行为也是要全民一起谴责的比如：公共场所大声喧哗、随到吐痰、不排队。。。。。。

[ 本帖最后由 wuping777 于 2012-1-9 22:56 编辑 ]

很欢乐，我昨天都想过去看看了，嘿嘿～～

买表 看表 还是去欧洲好些 可能（我是说可能）折扣不如港岛给力 但是表店的服务真是把你当上帝的……

香港也有不错的表行```只是海港城真的没什么好去的了``我去香港最多只是路过海港城``不会进去消费``买东西基本都跑去利园那边买``海港城就个D&G比较喜欢``是那个开在侧面的休闲品牌``这次去都在对折``买了不少`````海港那边CHANEL等比较高级的店``服务都不行```基本一个服务员要招呼两个客人``怎么招呼的过来呢``最根本的问题还是人多``香港选择余地很多``中环``铜锣湾``我个人觉得都比尖沙嘴强``当然``这是对我们客人而言``对商家而言``尖沙嘴当然是块宝啦``

我倒要替销售辩解一句，如果客人只是随便看看，而且心理价位只是几千元的，那么销售先告知贵价也是很正常的，如果客人确实要看，那再拿出来也不迟。如果这位客人预先和销售聊聊，让销售感受到自己对朗格是有所了解的，那么再提这个要求，销售应该满足。有时候顾客自己也应有自知之明，我去淮海路朗格店时，即使聊得再熟，也不会要求拿个芝麻链上手试试。
我还记得几年前去香港，在尖沙嘴一家表店里要求销售拿一块格拉苏蒂给我看看。店员稍微迟疑了一下，轻轻地说声，这表要40几万了。我点点头，小心翼翼的欣赏了一下，称赞几句好表，说声谢谢，就还给了销售。我觉得这位销售服务素质很高，整个过程我觉得很愉快。

欧洲现在也有这样的情况！9月份在瑞士一家表店问销售MM也是不大爱搭理，可能是人太多，不过她瞬间的表情变化确让我和LD记忆犹新，我锲而不舍的问了她3遍这位MM无奈的和我对了眼并顺着我指想要看的表，她看到了我和LD手腕上带的表后脸上的表情马上就变了个样“晴朗”了，其实我和LD心里已经没了购买的欲望匆匆聊了几句就走开了。但欧洲逛过的很多店服务还是很好的，特别是荷兰阿姆斯特丹遇到一个主籍香港地销售MM服务很好.