如果在上买到假货该怎么办?

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1，退款条件：客户购买产品缺货，或因价格上涨；换货后出现差价，需要退多余款；2，自确定退款之日起，2-7个工作日内办理完银行退款；3，如是支付宝付款的，就按炤支付宝原账号退回货款；4，建议客户提供工行卡号（退款用），可以当天到款；跨行汇款时间要1-3天到账；公司对公司异地电汇，同行要2天；跨行要3-4天；5，退款手续费，由快易捷药品交易网承担；6，付款客户要求退回非付款客户账户，付款客户需发传真到我公司说明，或有短信发给公司手机说明；7，缺货时，客户如要等待几天发货，客户应在客户订单备注里，再留言说明；否则，订单将进入退款程序；8，如因客户自己原因（未及时提供退款银行及账号）而造成的退款延长，责任由客户自己承担；9，退款成功后，客户将收到短信通知；如自付款之日至10日内，仍未收到退款，请您立即与我们联系，立即查一下原因。10，您在快易捷未能买到您所需的产品，在此，向您表示歉意，欢迎您下次光临快易捷。退款常见问题1，信用卡到账时间过长：因为信用卡是一种较特殊的支付方式（透支支付），所以相应的到账时间较长，快易捷建议您可以在接到短信或者邮件通知退款提交成功后的下个月，查询一下您的信用卡账单，此退款是一笔负交易。或者，您也可以随时通过信用卡网上银行关注退款到账情况。2，退款被银行拒绝，退回快易捷账户：请您在提供退款银行信息时，务必提供准确（如： 卡号，开户人姓名、开户行信息等），以免因信息错误导致退款不成功。如果发生 这种情况，快易捷客服会及时与您联系，确定正确的信息后，再次为您提交退款。可能时间会有一定的延迟。3，如果出现已经接到通知退款成功，但是长时间没有收到货款的情况：支付宝出现这种情况有可能是您的支付宝账号没有进行实名认证，或者是没有申请数字证