本帖最后由 chaobj 于 2014-5-21 16:43 编辑
人在香港,喜欢朗格。读过瓦尔特·朗格先生的自传,也因了这段国恨家亡而传奇复兴的历史从而对现代朗格高看一眼。
因为对黄金小表壳、小三针和大日历的偏爱,找了很久初代大日历萨克森,终于从相熟的二手表商处入手。背透,金针,约2000年产。但戴了两天便发现分针慢:小秒针对准60,分针对准相应时刻,开始走动几个小时后,秒针再回60的时候,分针对不准相应的刻度。比如拍照的这个时刻,秒针走过了五六秒钟,分针还没有过刻度。不是误差,秒针走的非常准,分针就这样一点点被甩开,一天慢了两三分钟。表商也奇怪,机芯刚在香港朗格做过全面保养,官方出具的检测书上五方位测试都没有问题,走时误差极小。
只能拿回1881专卖店,让朗格的同事再送回服务中心去重做regulation. 赶上几个香港假期,这一等就是两个月,可服务中心的师傅还是觉得没有任何问题,回了邮件认为是我对时的时候分针没有对准刻度。因为年头刚做过全面保养,也不建议我重新清洗组装机芯。
昨天取回来还是同样的问题,连1881的同事都觉得郁闷了,已经让专卖店再送去服务中心。我依然喜爱朗格的高雅细节和不俗品味,但出现这样令人丧气的失误,还是觉得太不应该。这与是否初代、是否二手无关。我会跟进后续,也请有经验的朋友指点一二。
Updates:
4月25日给德国朗格写了一封长信,4月28日收到回复,德国维修服务部会向香港服务中心了解情况并参与问题讨论。
感谢大家的热情回复。
5月19日收到德国总部客服的回复,已和香港服务中心联络过,师傅承认调时机构有问题,"problem with the adjusting mechanism",已调整并测试。昨日取回,问题已解决。上满弦单日误差负3秒左右。第一次师傅认为没问题只调了精度,第二次调了调时机构,都没有收费。虽然德国师傅死不认错拖了几个月,但能感受到德国总部的跟进和1881专卖店的同事非常专业诚恳。
由头至尾朗格总部和服务中心都没有一句道歉。到底是德国人。