本人于2013年3月3日在上海虹桥机场2号航站楼萧邦柜台以25840元(原价32300)购了一只石英手表,同年10月底戴在手上的手表不知何时表盘上的玻璃面飞走了,萧邦解释可能脱胶的原因。售后要求我支付三千多元的费用维修,协商未果,后来领导发话同意了免费维修。14年6月28号,从家里的抽屉取出手表时突然表芯又脱落掉在地面(木地板),速联系了销售方,30日在销售方的陪同下再次到萧邦售后,问其原因是否又是脱胶问题,售后解释他们的手表从不用胶水,前后矛盾。给出的处理结果是近7000元(保修期内)的付费维修。我要求更换新表,售后拒绝。后来多次与销售方联系,他们的态度是手表本属于装饰品,戴在手上就有坏的可能性,爱修不修,打官司随你便.近期因媒体介入,萧邦以因受外力影响造成为由,并没有第三方的检测证据,号称自己公司的那些师傅为第三方来忽悠。首先,几万元的手表买了恶意弄坏,情理上说不过去。其次,如是受外力影响受到撞击,力度也应该不小,怎可能其它部位不受损?手表戴过一年怎能或多或少没有轻微痕迹?表芯掉至地板也会。这就能证明是人为造成?何况第一次表盘脱落呢?谁能有这水平??我7月17日拨打过调频105.7郭亮热线,通话1分钟无奈节目时间到,第二天再次接通时,电台告知萧邦听到了节目主动联系了郭亮,并承诺会私下联系我解决,我等了1星期杳无音讯,主动联系萧邦销售及售后都回答并无此事消保委介入后售后做出退步保养费七折,当时的报价包括保养费1680及更换零件3950 +1170。销售方曾有一位陪我去售后的宋先生愿意帮我做免费维修,因考虑到再次脱落可能是在户外,我当时没同意要求换新表。再过几天销售方的领导韩**表示否认,一是员工说了不算,二是不承认宋先生做过该承诺。萧邦不但不正面与我联系解决问题,还将本人微博拉黑,无权私信,无权评论。这么大一公司玩这种小儿科的伎俩?求指导,谢谢!
![](http://www.iwatch365.com/data/attachment/forum/201407/31/173504ddttzu87u7nzbhvo.jpg)
![](http://www.iwatch365.com/data/attachment/forum/201407/31/173505memumzm5dq6n5kkn.jpg)